Sproxia Technologies Inc.

Conditions — Conseil & Mentorat

Dernière mise à jour : 8 octobre 2026

Ces conditions s’appliquent aux rendez-vous et programmes Sproxia Conseil & Mentorat réservés sur sproxia.com auprès de Sproxia Technologies Inc.

1. Réservation

Vous choisissez un créneau parmi les disponibilités affichées. L’horaire est indiqué dans le fuseau horaire que vous sélectionnez, avec l’heure de Montréal pour référence.
Les rencontres ont lieu en ligne (visioconférence). Les informations de connexion vous sont transmises avant la rencontre.
Votre demande reçoit une référence (SCM-…) à indiquer dans tout échange avec Sproxia.

Les offres à prix fixe se paient en ligne au moment de la réservation, en dollars canadiens (CAD), par l’intermédiaire de Stripe.
Le créneau est retenu pendant le paiement (environ 30 minutes). Sans paiement dans ce délai, il est libéré.
Votre rendez-vous est confirmé uniquement lorsque Stripe nous a confirmé le paiement ; la page affichée après le paiement ne vaut pas confirmation à elle seule.

Décision propriétaire requise

Taxes (TPS/TVQ) : traitement fiscal des prix affichés.

Cette règle n’est pas encore arrêtée. Elle sera publiée ici avant l’ouverture des réservations payantes.

Vous pouvez déplacer un rendez-vous sans frais jusqu’à 24 heures avant son début, selon les disponibilités.
Pour le faire, écrivez à contact@sproxia.com en indiquant votre référence (SCM-…). Sproxia vous propose un nouveau créneau.
Une demande reçue moins de 24 heures avant la séance est examinée au cas par cas ; aucuns frais ne sont appliqués automatiquement.

Pour annuler, écrivez à contact@sproxia.com en indiquant votre référence.
Annulation au moins 48 heures avant la séance : un remboursement intégral vous est proposé, sous réserve des services déjà exécutés et des règles légales applicables.
Annulation moins de 48 heures avant la séance : la demande fait l’objet d’une décision de Sproxia, prise au cas par cas, motivée et conforme au droit applicable. Aucune retenue n’est appliquée automatiquement.
Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement utilisé, dans les délais prévus par la loi.
Si Sproxia doit annuler un rendez-vous, un nouveau créneau ou un remboursement intégral vous est proposé.

Retard : une tolérance de 15 minutes s’applique. La rencontre se termine à l’heure prévue, sans prolongation automatique.
Absence : après 15 minutes sans connexion ni nouvelles de votre part, la séance est considérée comme manquée.
Une séance manquée fait l’objet d’une décision de Sproxia, motivée et conforme au droit applicable (report, crédit ou autre solution). Aucune pénalité n’est appliquée automatiquement.
En cas d’empêchement, prévenez Sproxia le plus tôt possible à contact@sproxia.com.

Aucun paiement n’est demandé lors de la demande. Le créneau choisi est retenu temporairement pendant que Sproxia prépare une proposition tarifaire.
La rencontre n’est confirmée qu’après acceptation de la proposition. Sans acceptation, le créneau est libéré.

Le programme comprend 4 séances de 60 minutes, un objectif principal, un plan d’action, un suivi de progression et un bilan final.
Les 4 séances sont à utiliser dans une période cible de 6 semaines à compter de la première séance.
Les séances restantes ne sont jamais annulées automatiquement à la fin de cette période : toute exception ou prolongation est examinée avec vous par Sproxia, dans le respect de vos droits.
Vous choisissez la séance 1 lors de la réservation ; les séances 2 à 4 sont planifiées avec Sproxia.
Le prix affiché couvre l’ensemble du programme et se paie à la réservation.
Vous pouvez mettre fin au mentorat en tout temps en écrivant à contact@sproxia.com. Avant la première séance, le montant payé vous est remboursé en entier. Après le début du programme, le montant restitué tient compte des séances déjà réalisées et des règles légales applicables ; il fait l’objet d’une décision documentée.
Un espace de suivi privé présente vos séances, vos actions et votre progression ; le bilan final y est disponible à la fin du programme.

Selon l’offre, vous pouvez (ou devez) joindre jusqu’à 3 documents de 10 Mo au plus (PDF, Word, PowerPoint, Excel, JPG, PNG).
Ne transmettez pas de pièces d’identité, de coordonnées bancaires ni de mots de passe : ils ne sont pas nécessaires au service.
Vous confirmez avoir le droit de partager les documents transmis. Leur traitement est décrit dans notre politique de confidentialité.

Sproxia Conseil & Mentorat offre un accompagnement professionnel de réflexion, de structuration et de passage à l’action.
Il ne remplace pas un service médical, psychologique, juridique, comptable, fiscal ou financier réglementé lorsque celui-ci est requis.
Les décisions restent les vôtres ; aucun résultat particulier (emploi, financement, revenu) n’est garanti.

Les délais de 24 heures et de 48 heures indiqués ci-dessus organisent nos engagements commerciaux. Ils ne réduisent ni ne suppriment aucun des droits que vous accordent les lois applicables, notamment le Code civil du Québec et la Loi sur la protection du consommateur.
Les droits impératifs prévus par ces lois demeurent pleinement protégés et prévalent sur toute disposition contraire des présentes conditions.
Aucune pénalité, retenue ou refus de remboursement n’est appliqué automatiquement. Toute annulation tardive, absence ou fin anticipée d’un mentorat fait l’objet d’une décision de Sproxia, documentée et motivée, qui vous est communiquée par écrit.
Pour toute question ou contestation, écrivez à contact@sproxia.com. Vous pouvez aussi vous adresser à l’Office de la protection du consommateur.